Правила

Как сделать заказ?

  • Добавьте нужные позиции в корзину.
  • Выберите вариант доставки и оплаты.
  • Укажите все необходимые контактные данные.
  • Мы с вами свяжемся для подтверждения и согласования заказа. Только после этого вы можете оплачивать заказ!

Внимание! Обязательные требования!!! Оформляя заказ Вы соглашаетесь с перечисленными ниже правилами:

1. Сумма заказа при самовывозе должна быть не менее 500р.

2. Срок резерва заказа до момента сообщения от Вас об оплате составляет 2 дня. После этого срока резерв аннулируется и заказ необходимо пересогласовать и уточнить наличие!

3. Сроки доставки указаны примерные и зависят только от компании перевозчика. Если нужно к сроку, то делайте заказ заранее!

4. Возврат товара. При отказе от заказа, выполненного курьером по Санкт-Петербургу, Вами оплачивается услуга курьера в размере 500р. Курьер это не примерочная на выезде, если хотите посмотреть, то подъезжайте самостоятельно. Возврат товара из регионов осуществляется только Почтой России, без указания наложенного платежа. При возврате товара надлежащего качества стоимость пересылок в обе стороны не возвращается. Возврат денег производится на карту Сбербанка или ЯндексДеньги в течение 10 дней с момента получения вернувшейся посылки.

5. Наша ответственность за товар заканчивается в момент передачи груза транспортной компании. Если Вы заказываете хрупкие товары, то рекомендуем заказать жесткую упаковку. При приемке заказа необходимо при них осмотреть товар на наличие механических повреждений от транспортировки. При выявлении таких: не подписывайте документы о принятии груза, уведомьте об этом представителя транспортной компании и составьте акт о повреждении и возмещении ущерба.

6. При приемке заказа у курьера/почты необходимо при них осмотреть товар на наличие механических повреждений от транспортировки. При выявлении таких уведомить об этом представителя транспортирующей организации и составить акт о повреждении и отказе. Товар вернется к нам и мы вышлем замену. В противном случае оплата стоимости повторной доставки будет за ваш счет! В спорных ситуациях с курьерской доставкой позвонить по указанному в квитанции телефону отправителя.

7. При указании почтового адреса для доставки обязательно указывать адрес полностью, без сокращений, с указанием индекса и полного ФИО. Отслеживание поступления посылок в отделение почты осуществляется получателем самостоятельно по полученному трек-номеру, т.к. почтальоны не всегда доставляют квитанции о поступлении посылки. Вернувшиеся посылки из-за неправильно указанного адреса или просто не полученные вовремя (срок хранения посылок в отделении почты 1 месяц) будут заново отправлены после оплаты повторной доставки. Пересогласование адреса и времени доставки производится по возможности после оплаты разницы в стоимости.

8. Цветовая гамма на фотографиях может отличаться от реальной, что обусловлено различным освещением при съемке, а также разными настройками мониторов. Указанные размеры и формы могут незначительно отличаться от реальных, если Вам критичны точные данные, то Вы всегда можете запросить их.

9. Срок гарантии исчисляется с момента получения товара покупателем и составляет 14 календарных дней. Гарантийными считаются только те случаи, которые произошли по вине производителя. Гарантия прекращает действовать если товар имеет механические повреждения вследствие транспортировки, хранения, нарушения правил эксплуатации или небрежного обращения. В случае возврата или обмена доставка осуществляется за счет покупателя в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

10. Абсолютно на все входящие письма и заказы мы отвечаем. Если Вы не получили ответ на письмо или подтверждение заказа в течение двух дней, то обязательно напишите нам повторно и в письме укажите альтернативный адрес для связи с вами. Практически во всех случаях виной всему спам-фильтр на вашей стороне. Если нам не удается связаться с заказчиком в течение 3-х дней, то заказ аннулируется.