Гарантия

Мы предоставляем гарантию на товар в течении 14 дней. При неисправности товара возникшей по вине производителя, мы обмениваем товар только если отсутствуют механические или химические повреждения, следы вскрытия и сохранен товарный вид.

Работая не первый год, мы выбрали наиболее надежных поставщиков у которых процент брака сведен к минимуму. Так же мы дополнительно проверяем весь товар перед отправкой.

К сожалению, некоторые дефекты возможно выявить только в процессе эксплуатации. Если вы обнаружили заводскую неисправность в приобретенном товаре, пожалуйста свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, мы постараемся вам помочь.


Возврат и отказ от товара

Возврат товара надлежащего качества.

Если качество товара вас не устраивает, вы имеете право не принимать его, но в этом случае покупатель оплачивает согласно п.3 ст.497 ГК РФ стоимость доставки в размере 500 рублей за выполненную работу курьера. (Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора).

Вы имеете право вернуть или обменять товар, не устроивший вас по качеству или по каким-либо другим параметрам, в течение 7 дней с момента его официальной передачи. При этом стоимость доставки (почтовой или курьерской пересылки) и комиссии за перевод не возмещается. Возврат и обмен товара осуществляется Почтой России посылкой без н/п силами покупателя независимо от способа доставки. ("Закон о защите прав потребителей", ст. 26.1).

Продавец может обменять товар или возместить его стоимость лишь при соблюдении ряда условий:
Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же документация к товару. Товар исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов. Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., №55).

При возврате товара по личной причине, транспортные расходы не компенсируются, так же не компенсируется оплата наложенного платежа и оплата комиссий на возврат денежных средств (ст. 26.1. ФЗ «О защите прав потребителя»). Решение по возврату/обмену принимаются только после получения товара и проведения внутренней экспертизы.

Сведения о технических параметрах, комплектности и внешнем виде товаров основаны на последних доступных в момент публикации сведениях. Производитель имеет право изменять отдельные характеристики и комплектацию товара без предварительного уведомления. Изображения, представленные в каталоге, могут отличаться от вида реальных товаров, включая цвет.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание! Товар приобретенный по акции, со скидкой или на распродаже возврату и обмену не подлежит!

Возврат товара не надлежащего качества.

Товары ненадлежащего качества могут быть возвращены только в течение гарантийного срока.

Покупатели имеют право вернуть товар, имеющий явные дефекты или не соответствующий описанию на сайте (за исключением претензий к фотографиям, ввиду технической невозможности передачи точного оттенка и размера на фотографии в электронном виде).

Если клиент возвращает товар ненадлежащего качества, проводится экспертиза и возврат денежных средств (когда брак подтверждается) в течение десяти рабочих дней после момента подачи заявления клиентом. В случае подтверждения ненадлежащего качества товара помимо денежных средств непосредственно за товар, Вам будет компенсирована стоимость почтовых расходов.


В спорных ситуациях проводится независимая экспертиза, занимающая срок до двух недель. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (п.5, ст.18, "Закон о защите прав потребителей").